Kai įrenginį naudojate nuolat, visada yra tikimybė, kad dėl bet kokių gamybos proceso klaidų jis taps netinkamas naudoti. Žinoma, Amazon's Fire planšetiniai kompiuteriai nėra apsaugoti nuo tokių problemų ir, atsižvelgiant į palyginti pigias medžiagas, naudojamas jų gamybai, kartais turėsite pasinaudoti garantija.
Tačiau kaip sužinoti, ar garantija vis dar galioja ir ką reikia padaryti, kad sutaisytumėte arba pakeistumėte netinkamai veikiantį planšetinį kompiuterį?
Kiek galioja garantija?
Visoms „Fire“ planšetėms, įsigytoms tiesiogiai iš „Amazon“, suteikiama ribota vienerių metų garantija nuo pradinės pirkimo datos. Tai techniškai reiškia, kad garantija prasideda tą dieną, kai pateikiate užsakymą svetainėje, o ne tą dieną, kai jis iš tikrųjų atvyko prie jūsų durų.
Nors dėl to galite prarasti savaitės ar dviejų vertės draudimą, iš tikrųjų bus daug lengviau sekti, kada prasidėjo ir baigiasi garantinis laikotarpis.
Ką apima garantija?
Garantija nėra tas pats, kas draudimas. Kitaip tariant, jei planšetinis kompiuteris nebeveikia dėl kažko, ką padarėte, greičiausiai jis nebus apsaugotas. Įmetę jį į tualetą ar vonią, išpylę ant jo kavos, palikę lauke esant bjauriam orui, išsilydę per namų gaisrą, netyčia ant jo atsistoję ar net sutaisę ne „Amazon“, o remontas nepavyks. visi anuliuoja garantiją. Ji taip pat netaikoma, jei planšetinis kompiuteris buvo naudojamas komerciniais tikslais.
Jei iškyla kokių nors aparatinės įrangos problemų, kurios nėra tiesiogiai ar netiesiogiai jūsų kaltės, vis tiek turėtumėte būti apsaugotos. Pavyzdžiui, kai kurie gaisro savininkai pranešė, kad jų ekranai spontaniškai įtrūko, nenukritę ant kietų grindų. Bus padengtos gamybos klaidos ir aparatinės įrangos gedimai.
Kas nutinka, kai siunčiate planšetinį kompiuterį garantiniam aptarnavimui?
Priklausomai nuo įrenginio būklės ir ką galima dėl jo padaryti, „Amazon“ arba suremontuos stalą naudodama naujas arba atnaujintas dalis, pakeis jį nauju ar atnaujintu lygiaverčiu modeliu arba grąžins jums dalį ar visą pirkimo kainą. Kai iš „Amazon“ atgausite suremontuotą arba naują įrenginį, jis vis tiek bus apdraustas likusį vienerių metų laikotarpį arba 90 dienų, atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis ilgesnis.
Kadangi galite įsigyti visiškai naują įrenginį, verta įsitikinti, kad sukūrėte visų norimų išsaugoti duomenų atsargines kopijas. Taip pat turėtumėte išimti „micro SD“ kortelę, jei ją įdiegėte, nes kitu atveju greičiausiai jos negrąžinsite.
Ar yra garantija garantijai patikrinti skirta svetainė?
Deja, skirtingai nei kai kurios kitos internetinės parduotuvės, „Amazon“ nesuteikia greito ir paprasto būdo patikrinti, ar jūsų įrenginiams vis dar taikoma garantija. Kitaip tariant, turėsite šiek tiek padirbėti, kad pamatytumėte, ar vis dar esate apsaugoti.
Kaip patikrinti, ar garantija vis dar galioja?
Kaip minėjome aukščiau, garantija prasideda tą dieną, kai įsigyjate „Fire“ planšetinį kompiuterį. Todėl geriausias būdas sužinoti, kada baigsis garantija, yra patikrinti pirkimo datą „Amazon“ paskyroje. Štai kaip tai rasite:
- Atidarykite kompiuterio žiniatinklio naršyklę („Chrome“, „Firefox“, „Safari“, „Edge“ ir kt.).
- Naršyklės juostoje įveskite amazon.com arba spustelėkite tą nuorodą.
- Prisijunkite prie savo Amazon paskyros viršutiniame dešiniajame lango kampe.
- Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite Paskyra ir sąrašai.
- Spustelėkite Jūsų užsakymai.
- Jei Fire planšetinio kompiuterio užsakymo nematote, spustelėkite išskleidžiamąjį meniu, kad pasirinktumėte, kada jį įsigijote.
- Užsakymo viršuje, kairėje, planšetinio kompiuterio įsigijimo data bus nurodyta skiltyje UŽSAKYMAS PATEIKTAS. Jūsų garantija galioja iki tos pačios dienos po vienerių metų.
Ką daryti, jei gaisrui nebegalioja garantija
Internete sklando nemažai istorijų apie žmones, kurie sugeba pakeisti savo įrenginius „Amazon“, net kai jiems pasibaigęs garantinis laikotarpis. Turėsite susisiekti su „Amazon“ klientų aptarnavimo komanda ir pranešti jiems, kokia situacija, ir paprašyti pakeisti planšetinį kompiuterį. Atrodo, kad mandagus atkaklumas yra raktas į sėkmę, taip pat priminimas, kad daugelis kitų žmonių buvo pakeisti, kol pasibaigė garantija. Sėkmės!
Garantija ir ramybė
Tiesiog atminkite, kad jei jūsų įrenginys aiškiai neveikia dėl kažko kito, o ne dėl gamybos gedimo ar aparatinės įrangos gedimo, mažai tikėtina, kad jį pakeisite. Nepaisant to, gali būti verta jį pakeisti, nes nėra prasmės, kad sugedęs planšetinis kompiuteris šokinėtų. Jei jums pasisekė su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba, kol pasibaigė garantija, kodėl gi nesuteikus kitiems klientams papildomos amunicijos, pasidalydamas savo istorija toliau pateiktame komentarų skyriuje?