Jei vairuodami mėgstate klausytis radijo, „SiriusXM“ greičiausiai jums atrodė puiki galimybė. Ir iš tiesų, transliavimo bendrovė teikia daugiau nei 150 stočių su įvairiausiu turiniu, įskaitant muziką, naujienas ir sportą.
Labai viliojantis šios paslaugos aspektas yra tai, kad ji siūlo nemokamą bandomąją versiją. Tačiau pasibaigus šiam laikotarpiui turėsite pasirinkti prenumeratos planą. Nesvarbu, ar naudojote nemokamą bandomąją versiją, ar dabar turite naują automobilį su bandomuoju laikotarpiu, galbūt norėsite atšaukti SiriusXM prieš prasidedant mėnesiniam atsiskaitymui.
Laimei, yra keletas būdų, kaip atšaukti „SiriusXM“ telefonu arba internetu. Šiame straipsnyje parodysime, kaip tai padaryti.
Kaip atšaukti „SiriusXM Online“ neskambinus
Ilgą laiką vienintelis būdas atšaukti „SiriusXM“ buvo skambinti telefonu ir pasikalbėti su agentu. Šiandien oficialioje svetainėje pateiktose prenumeratos planų sąlygose vis dar nurodoma, kad atšaukus prenumeratą bus skambinama įmonei.
Šios sąlygos taikomos tik tuo atveju, jei norite atšaukti palydovinę paslaugą. Internetinio radijo atšaukimo parinktys yra daug paprastesnės.
„SiriusXM“ neseniai pristatė pokalbių parinktį, leidžiančią vartotojams internetu kalbėtis su agentu. Štai kaip galite prisijungti prie pokalbio:
- Eikite į „SiriusXM“ svetainę ir prisijunkite prie savo paskyros.
- Eikite į „Tvarkyti savo paskyrą“.
- Raskite parinktį „Keisti atsiskaitymo informaciją“ ir spustelėkite ją.
- Eikite į „Atšaukti paslaugą“. Jei atšaukiate internetinės radijo paslaugos prenumeratą, šiuo metu galėsite užbaigti procesą. Norėdami atšaukti palydovinę paslaugą, pereikite prie kito veiksmo.
- Pasirodys iššokantis langas su galimybėmis kalbėtis su agentu arba paskambinti įmonei. Spustelėkite pažymėtą tekstą „pokalbis su agentu“.
- Pokalbių robotas pateiks jums įvairių parinkčių. Kai paklausite, ką norite daryti su savo paskyra, įveskite „atšaukti“.
- Būsite tiesioginio pokalbio su SiriusXM agentu eilėje. Kai pokalbis prasidės, galėsite susitarti, kad atšauktumėte prenumeratą arba nemokamą bandomąją versiją.
Verta paminėti, kad agentas gali pasiūlyti skirtingus prenumeratos modelius vietoj momentinio atšaukimo, dažniausiai su nuolaida. Jie tikriausiai taip pat jums pasakys, kad turite paskambinti įmonei, jei esate tikri, kad norite atšaukti. Galiausiai agentas informuos jus, kad jūsų prenumerata bus sustabdyta, kai baigsis dabartinis atsiskaitymo ciklas. Tačiau yra konkretus patarimas, kuris gali sutrumpinti procedūrą.
Keletas vartotojų sugebėjo atšaukti „SiriusXM“ internetu neskambinus po to, kai pranešė agentui, kad skambina iš Kalifornijos. Kai kurie aptariami naudotojai nebuvo Kalifornijos gyventojai, o tai matyti iš jų atsiskaitymo adreso. Tačiau jiems pavyko atšaukti „SiriusXM“ per pokalbį.
To priežastis – 2018 m. priimtas įstatymas. Šis įstatymas turi įtakos įmonėms, siūlančioms prenumeratų arba nemokamų bandomųjų versijų registraciją internetu, ir įpareigoja klientus atšaukti paslaugą tomis pačiomis priemonėmis, kurias prisiregistravo. Kitaip tariant, jei bandomąją versiją gavote internetu, galite ją atšaukti ir internetu.
Aptariamas įstatymas taikomas tik Kalifornijos gyventojams. Tačiau atšaukiant „SiriusXM“ atrodo, kad tiesiog pokalbyje nurodyti, kad gyvenate tokioje būsenoje.
Patogi alternatyva pokalbiams ar skambučiams įmonei gali būti DoNotPay svetainės naudojimas. Ši svetainė gali automatiškai atšaukti jūsų SiriusXM paskyrą, o po to gausite el. laišką, patvirtinantį veiksmą.
Taikydami šį metodą turėsite atlikti šiuos veiksmus:
- Sukurkite paskyrą DoNotPay arba prisijunkite. Turėtumėte žinoti, kad kuriant paskyrą taikomas 36 USD metinis prenumeratos mokestis.
- Eikite į „Rasti paslėptus pinigus“.
- Įveskite „SiriusXM“ lauke, kuriame prašoma paslaugos pavadinimo.
Kai atliksite šiuos veiksmus, programa jums praneš, kai jūsų paskyra bus nutraukta.
Kaip atšaukti SiriusXM paskambinus
Jei norite atšaukti SiriusXM internetinį radiją, jums nereikės skambinti įmonei. Kita vertus, norint atšaukti palydovinę paslaugą, reikės paskambinti telefonu.
Numeris, kuriuo turėsite skambinti, yra 1-888-539-7474. Susisieksite su įmonės atstovu, kuris paklaus jūsų atšaukimo priežasties ir pasiūlys galimus problemos sprendimus. Atkreipkite dėmesį, kad agentai dirba nuo 8 iki 23 val. kiekvieną dieną, išskyrus sekmadienį, kai juos galite pasiekti iki 20 val.
Net jei prisiregistravote tik prie internetinio radijo, gali būti naudinga paskambinti ir palydovų kompanijai. Tiesą sakant, net jei galite atšaukti per pokalbį, bet norite būti užtikrinti, kad procesas baigtas, geriausia būtų pakelti telefoną.
Atkreipkite dėmesį, kad agentai dažniau siūlys specialius pasiūlymus ir reikšmingas nuolaidas telefonu, kad išliktumėte klientas, todėl galite pasirinkti šias parinktis, o ne atšaukti.
Kaip atšaukti nemokamą „SiriusXM“ bandomąją versiją prieš gaunant sąskaitą
Kai prisiregistruosite gauti nemokamą bandomąją versiją, „SiriusXM“ atsiųs jums el. laišką, kuriame bus nurodyta, kad paslauga bus sustabdyta pasibaigus bandomajam laikotarpiui. Jei gavote tokį el. laišką, vienintelis būdas, kuriuo būsite apmokestinti, būtų pasirinkti prenumeratos planą nepasibaigus bandomajam laikotarpiui.
Tačiau jei jus patraukė specialus pasiūlymas, pavyzdžiui, įsigijote trijų mėnesių abonementą už dolerį, ir nusprendėte užsiregistruoti, pasibaigus akcijos laikotarpiui, jums bus išrašyta įprastos paslaugos kaina. Tokiu atveju turėsite atšaukti paslaugą nepasibaigus šiam laikotarpiui, kad išvengtumėte sąskaitos arba tęstumėte prenumeratą už įprastą kainą.
Priklausomai nuo to, kuriai SiriusXM paslaugai prisiregistravote, galėsite ją atšaukti internetu arba paskambinę telefonu. Internetinį radiją galima atšaukti per „SiriusXM“ svetainę, tačiau norėdami atšaukti palydovinę paslaugą, turėsite arba pasikalbėti, arba pasikalbėti telefonu su agentu.
Atšaukti internetu yra gana paprasta. Štai ką jums reikės padaryti:
- Apsilankykite SiriusXM svetainėje ir prisijunkite.
- Eikite į „Tvarkyti savo paskyrą“.
- Pasirinkite parinktį „Keisti atsiskaitymo informaciją“.
- Spustelėkite „Atšaukti paslaugą“.
Jei atšaukdami bandomąjį laikotarpį turėsite pasikalbėti su agentu, šiuo metu galėsite pasiekti pokalbį. Iš ten galite aptarti savo galimybes su „SiriusXM“ atstovu.
Kita galimybė – paskambinti įmonei 1-888-539-7474. Taip galėsite pasikalbėti su tiesioginiu agentu ir patvirtinti, kad norite atšaukti. Papildomas telefono skambučių pranašumas yra tas, kad galite gauti geresnę galimybę tęsti prenumeratą.
Ar „SiriusXM“ lengva atšaukti?
Atsižvelgiant į tai, kad daugelis paslaugų leidžia greitai atšaukti savo programas ar svetaines, „SiriusXM“ gali būti ne pati lengviausia parinktis rinkoje. Atsižvelgiant į paslaugos tipą, prie kurio prisiregistravote, gali tekti apsilankyti įmonės svetainėje, pasikalbėti su agentu arba net paskambinti jam telefonu, kad atšauktumėte.
Žinoma, tiesioginis pokalbis su atstovu nebus toks paprastas, kaip atšaukimas naudojant automatizuotą procesą. Tiesioginiai agentai paprastai bandys įtikinti klientus likti įmonėje ir atnaujinti prenumeratas.
Kai kuriais atvejais tai gali būti naudinga, nes pokalbio metu jie gali pasiūlyti pasiūlymų. Bet jei būsite pasiryžę atšaukti paslaugą, procesas bus be reikalo lėtas ir jokios naudos nė vienai pusei neduos.
Įvertinus viską, „SiriusXM“ atšaukimas gali būti paprastesnis. Vis dėlto, nors tai gali užtrukti šiek tiek laiko, ši parinktis yra bent jau lengvai prieinama visiems vartotojams.
„SiriusXM“ bandomosios versijos arba prenumeratos atšaukimas
Nors paslauga iš pradžių gali atrodyti puiki, galbūt norėsite atšaukti „SiriusXM“ dėl įvairių priežasčių. Dabar, kai sužinojote apie įvairius būdus, kaip tai padaryti, galite nedvejodami nuspręsti, ar išlaikyti paslaugą, ar atšaukti paslaugą.
Ar pavyko atšaukti SiriusXM bandomąją versiją arba prenumeratą? Kokia paslauga naudojotės? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.