Baigėte nustatyti visiškai naują „Amazon Echo“ ir nekantraujate išleisti pirmąją balso komandą „Alexa“, „Amazon“ balso valdymo sistemai. Bet kas, jei tai neveikia? Kalbi į tuštumą ir nieko neįvyksta. Alexa??
Kas vyksta? Ar „Wi-Fi“ ryšys blogas, ar jo nėra? Ar dar labiau apmaudu, o jei įrenginys nuolat atsijungia ir vėl prisijungia? Turėsite išspręsti „Echo“ ryšio problemą, kad galėtumėte ją patikimai naudoti.
„Echo“ apačioje yra maitinimo šviesos diodas, kuris veikia kaip „Wi-Fi“ indikatorius. Jei lemputė šviečia balta, esate prisijungę, o jei šviesa oranžinė, Wi-Fi ryšio nėra.
Panašiai yra su Echo įrenginiais su ekranais: balta šviesa – gerai, oranžinė – nėra ryšio.
Reguliariai matyti oranžinę spalvą gali būti nelinksma, o netrukus viskas, kas jūsų gyvenime yra oranžinė, atrodo kaip gaidukas.
Tačiau nesijaudinkite, nes ryšio problemos yra paplitusios naudojant šiuos įrenginius. Dėl bendro šių problemų pobūdžio yra daug sprendimų. Štai keletas naudingų patarimų, kaip išspręsti „Echo“ ryšio problemas.
Kodėl mano aidas vis praranda ryšį?
Yra keletas galimų priežasčių, dėl kurių jūsų „Echo“ gali prarasti ryšį, o dažniausia problema yra „Wi-Fi“. Šią problemą lengviausia išspręsti ir ji bus aptarta kitoje pastraipoje. Jei tai nepadeda, eikite žemyn, kol problema bus išspręsta. Jei ryšys iš viso negrįžta, gali prireikti naujo Echo.
Patikrinkite Wi-Fi
Prieš „Echo“ įrenginiui prisiimant visą kaltę, turėtumėte patikrinti kitus įrenginius (telefonus, planšetinius kompiuterius, išmaniuosius televizorius, kompiuterius), ar jie turi gerą ryšį.
Jei ne, galbūt problema yra jūsų „Wi-Fi“, o ne „Echo“, tokiu atveju turėtumėte sutelkti pastangas į interneto ryšio taisymą. Dažnai norint išspręsti ryšio problemas, pakanka tik prijungti kabelinį modemą arba maršruto parinktuvą, tačiau kartais reikia susisiekti su IPT.
Power Cycling Your Amazon Echo
Ar nustatėte, kad su prieiga prie tinklo viskas gerai? Jei taip yra, tikriausiai „Echo“ neprisijungia. Siūlome pradėti nuo išbandyto ir tikro elektroninių įrenginių pataisymo: paleidimo iš naujo.
Išjunkite „Echo“ įrenginį. Atlikite tą patį su modemu ir maršruto parinktuvu ir išjunkite „Wi-Fi“ visuose prijungtuose įrenginiuose.
Palaukite apie 30 sekundžių, tada vėl įjunkite maršruto parinktuvą. Įjunkite „Echo“ įrenginį, kad jis pirmasis vėl prisijungtų prie „Wi-Fi“. Tada įjunkite „Wi-Fi“ kituose įrenginiuose.
Jei vis tiek nėra ryšio, gali būti, kad turėsite susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju dėl techninės pagalbos.
Jūsų maršruto parinktuvas gali naudoti tiek saugos protokolus, tiek WPA („Wi-Fi Protected Access“), tiek WPA2 („Wi-Fi Protected Access II“). Pabandykite perjungti saugos protokolą tik į vieną iš jų.
Aido pakeitimas
Perkelkite Echo ir maršruto parinktuvą kuo toliau nuo visų namų elektroninių prietaisų, kurie gali trukdyti signalui.
Tikėkite ar ne, kūdikių monitoriai ir mikrobangų krosnelės gali labai trikdyti jūsų „Wi-Fi“. Netgi indaplovės, oro kondicionavimo angos ar stereo aparatai gali sukelti nedidelių problemų.
Atminkite, kad maršrutizatoriaus signalai sklinda horizontaliai ir žemyn nuo šaltinio, todėl kuo aukščiau perkelsite Echo ir maršrutizatorių, tuo geriau. Būtų tobula juos laikyti arti vienas kito aukštoje jūsų namų vietoje.
Taip pat „Echo“ būtų daug lengviau pasiekiamas iš visų jūsų namų dalių. Be to, stenkitės, kad Echo būtų bent 8 colių atstumu nuo sienos, nes tai gali slopinti signalą ir sukelti sunkumų bandant naudoti balsu įjungiamas funkcijas.
Stebėkite „Wi-Fi“ perpildymą
Jei prie jūsų tinklo prijungta daug įrenginių, jūsų „Wi-Fi“ greičiausiai negalės išlaikyti tempo. Sumažinkite šią spūstį išjungdami „Wi-Fi“ įrenginiuose, kurių šiuo metu nenaudojate.
Patikrinkite „Wi-Fi“ dažnį
„Amazon Echo“ gali prisijungti tik prie dviejų juostų „Wi-Fi“ (2,4 GHz/5 GHz) tinklų, kurie naudoja 802.11a/b/g/n standartą. Peer-to-peer tinklai arba viešosios interneto prieigos taškai negali paleisti šių juostų ir standartų.
Jūsų išmanieji įrenginiai paprastai naudoja 2,4 GHz kanalą. Kai kurie iš jų net nepalaiko 5 GHz kanalo, todėl 2,4 GHz dažnis gali būti per daug užimtas. Tai gali būti geras dalykas, nes taip neapkraunamas 5 GHz dažnis.
Galite naudoti „Alexa“ programą savo telefone ar planšetiniame kompiuteryje, kad prijungtumėte „Echo“ prie 5 GHz. Tokiu būdu sumažinsite kitų įrenginių trikdžius, tuo pačiu padidindami ryšį ir atstumą.
Vis dėlto, pasirinkti tinkamą kanalą turėtumėte nuspręsti jūs, nes abu variantai turi savo privalumų. 5GHz garantuoja stipresnį ir stabilesnį ryšį (jei Echo yra pakankamai arti maršrutizatoriaus, žinoma). Tačiau 2,4 GHz veikia geriau įrenginiuose, atskirtuose nuo maršrutizatoriaus sienomis ar kitomis kliūtimis.
Iš naujo nustatykite savo aidą
Jei niekas kitas nepadeda, greičiausiai tai padės atkurti gamyklinius nustatymus ir pradėti nuo nulio.
Norint atkurti pirmosios kartos „Echo“ ir „Echo Dot“ įrenginius, jums reikės mažyčio įrankio: sąvaržėlės, auskaro, adatos arba labai plonų žirklių.
Suraskite mažą skylę įrenginio apačioje, įdėkite įrankį ir paspauskite nustatymo iš naujo mygtuką. Laikykite jį tol, kol šviesos žiedai įsijungs ir vėl išsijungs. Kai šviesos žiedas taps oranžinės spalvos, įrenginys pereis į sąrankos režimą. Tada galite atidaryti „Alexa“ programą savo telefone ir iš naujo pradėti sąrankos procesą.
Iš naujo nustatydami antrosios kartos „Echo“ ir „Echo Dot“, atlikite štai ką: tuo pačiu metu paspauskite ir palaikykite mikrofono išjungimo ir garsumo mažinimo mygtukus maždaug 20 sekundžių, kol šviesos žiedas taps oranžinės spalvos, o paskui mėlynos spalvos.
Po to tai yra ta pati grąžta, kaip ir pirmosios kartos įrenginiuose: šviesos žiedas išsijungs ir vėl įsijungs, tada nusidažo oranžine spalva ir įrenginys paruoštas sąrankai per Alexa programėlę.
Susisiekite su Amazon klientų aptarnavimo tarnyba
Jei atrodo, kad nė vienas iš šių patarimų nepadeda, o „Wi-Fi“ ryšys negerai, aparatinėje įrangoje tikrai yra problemų. Nedvejodami susisiekite su Amazon klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip ir bet kuri kita klientų aptarnavimo tarnyba, jie tikriausiai išbandys jūsų kantrybę, mandagiai paprašydami pakartoti visus veiksmus, kuriuos jau atlikote. Kalbant apie gerąją pusę, jūsų kelionė greičiausiai baigsis šiuo žingsniu, nes jie galės jums padėti – net jei tai reikš, kad jums atsiųs dar vieną „Echo“.
Jei turite „Amazon Echo“, dažnai atrasite naujų funkcijų ir net keletą velykinių kiaušinių. Peržiūrėkite šiuos „TechJunkie“ straipsnius:
- Kaip skambinti ir atsakyti į skambučius naudojant „Amazon Echo“.
- Kaip nustatyti „Amazon Echo Alarm“, kad pažadintų jus su muzika
- Daugiau nei 200 „Amazon Echo“ velykinių kiaušinių ir gudrybių
Ar jūsų „Echo“ turėjo ryšio problemų? Kaip išsprendėte problemą? Prašome papasakoti mums apie tai toliau pateiktuose komentaruose!